2024年8月30日上午9點(diǎn)左右，劉女士和她的女婿焦急地來(lái)到天網(wǎng)查詢中心，據(jù)家屬反映，劉女士的母親患有中度認(rèn)知障礙，于凌晨獨(dú)自外出后失去聯(lián)系。

在核實(shí)了信息后，查詢員立即開始進(jìn)行查詢，依托人臉識(shí)別系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)老人在某居委會(huì)門口緩慢行走，后進(jìn)入一處較為隱蔽的巷子。查詢員隨即對(duì)老人最后出現(xiàn)的區(qū)域及周邊進(jìn)行全方位、無(wú)死角的實(shí)時(shí)視頻追蹤。并立即通知家屬去現(xiàn)場(chǎng)尋找，通過(guò)視頻實(shí)時(shí)跟蹤聯(lián)動(dòng)家屬現(xiàn)場(chǎng)查找，中午十二時(shí)三十分左右在一小區(qū)成功找到了疲憊不堪但安然無(wú)恙的老人。

在老人被安全送回家中后，家屬特送來(lái)錦旗對(duì)公司天網(wǎng)查詢中心的研判能力和天網(wǎng)系統(tǒng)的強(qiáng)大功能表示衷心的感謝和高度贊揚(yáng)。